トイサブをやめた人は後悔してる？おもちゃサブスク利用者に聞いてみた

「おもちゃサブスクってどういう理由でやめる人が多いの？」
「トイサブをやめた人は後悔してる？」

この記事では、おもちゃサブスクをやめた方を対象としたアンケート調査結果をもとに、解約の理由を紹介していきます。

おもちゃサブスクを申し込もうか迷っている方も、この記事を読めばおもちゃサブスクが自分に合っているか、合っていないかハッキリと分かるはずです。

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おもちゃサブスクをやめた7つの理由まとめ

おもちゃサブスクを利用した経験のある方16名を対象としたアンケートで「やめた理由」をたずねたところ、以下の7つの理由がありました。

トイサブ解約者を対象としたアンケート結果はこちら

アンケート調査によるトイサブ解約者の声やSNSのクチコミ交えながら、やめた理由をひとつずつ解説していきます。

①「こどもちゃれんじ」をはじめた

「しまじろう」でお馴染みのこどもちゃれんじを利用しはじめたので、トイサブ解約したという方も多いようです。

こどもちゃれんじは、おもちゃだけでなく、DVDや絵本を使うマルチアプローチという手法で子どもの知育・しつけを補助するサービスです。

SNSの投稿でも、こどもちゃれんじを利用し始めて、トイサブを退会しようか迷ってる方を見かけました。

こどもちゃれんじぷちを始めてトイサブ退会するかめっちゃ迷ってる🤔トイサブは今3ヶ月で交換の安価なプラン。最近飽きちゃってあんま遊ばないんだけど交換まだ先だし無駄にお金使ってる感💸💸

— もとこ🎏1y2m (@KWat102) October 26, 2022

当サイトでは、「こどもちゃれんじ」を実際に利用して、トイサブと比較しています。

▽トイサブとこどもちゃれんじの比較についてはこちらでまとめています。

②おもちゃの発送の遅延

2021年、コロナウイルスの感染拡大の影響で学校や保育園が休校し、トイサブの一部のスタッフが働けない状況となりました。

加えて、新規ユーザーの急増により、おもちゃの発送が追い付かず、大規模な発送遅延が起きてしまったようです。

トイサブは、利用中のユーザーを優先し、新規ユーザーの発送を遅らせて対処し、10月ごろには、ほぼ解消したそう。

SNSや口コミサイトでも、この2021年の遅延で解約しようか検討してる声が見つかりました。

トイサブ遅延がひどすぎて退会しようか考え中。
入院の予定もあるし、コロナも発送遅延に影響してるならしばらく改善しないですよね。

月々の料金とりつつ2－3週間遅延はなぁ。。。

— とさこ＊3y&1y0mワーママ (@F4IT96RUoOiBHLa) August 26, 2021

トイサブ発送遅すぎぃ。
他のところに乗り換える！
退会の申請した〜。

— さち☺︎1y6m (@sachi_bab_bab) September 7, 2021

2022年12月には、初月が990円になるクリスマスキャンペーンを開催し新規の申し込みが殺到しました。

このときも遅延が起こらないように、新規ユーザーへのおもちゃの発送を通常10日～2週間のところを3週間にのばして対処しています。

③おもちゃに不満

トイサブをやめる理由に、「おもちゃで遊んでくれない」「興味を持ってくれない」「すぐ飽きる」などがありました。

トイサブにもこの悩みに関する相談がたくさん寄せられるらしく、初回のおもちゃ解説シートには子どもが興味をもって遊ぶための対処法が記載されます。

シンプルですが実践するとかなり効果があります。

知育玩具はテレビやYoutubeとは違い、親の補助が必要です。

遊んでくれないおもちゃでも、親の方から楽しそうに遊ぶ姿を見せれば、子どもが興味をもって「私もやるー」って言いだします。

「おもちゃに興味がなくなった」という解約の理由は、親がトイサブに新鮮味がなくなり飽きているケースもあるんじゃないかと思います。

SNSには以下のような投稿もありました。

そういえば少し前にトイサブを卒業した。
小さな頃は知育系玩具が多くて息子も楽しんでたけど、1歳半頃からかな？フィッシャープライス率の高さにうんざりしてしまった😂😂まあ安いからね…。英語も勉強になるのかもしれないけど、あのテンションの高いおもちゃは正直疲れる😇😇

— こすけ*3y♂ (@KskNin) September 2, 2021

こういった問題は、「フィッシャープライスを入れないで欲しい」とプランナーにしっかり伝えれば、要望に合わせてプランニングしてくれますよ。

トイサブでは、おもちゃの交換を申請するときに、上の画像のように記入欄が設けてあるので、ここにしっかり要望や興味成長を記入することで満足できるおもちゃが届くようになります。

• 木製のおもちゃだけを借りたい
• マンネリにならないように色んなジャンルのおもちゃを試したい
• とにかく興味を引くおもちゃを借りたい
• 海外のおもちゃは入れないでほしい

といったようなワガママなリクエストも可能です。

④保育園・幼稚園に入園した

トイサブやキッズラボラトリーの調査によると、おもちゃサブスクをやめる理由で一番多いのは「保育園・幼稚園に入園」だそうです。

SNSでも以下のような投稿がありました。

試しに使ってみたトイサブ！、届いたオモチャもキレイで良かったけど、平日は保育園の我が家ではやはり使用時間に対して割高な気がしてしまったので退会しようかと思う🤔ただ色々改善している会社さんぽいので、今後のご縁次第でまた戻るかも。お世話になりました！

— すみす@香水沼🔰 (@kawasmith) December 23, 2019

トイサブ返却のため箱につめつめ。保育園入ったから解約することにしました。すっかり愛着が湧いたおもちゃたちを箱詰めして寂しくなりました😔みんな買い取ってやりたいわー😭娘に返却のことを伝えるとバイバイしてた。お片付けはいつもの場所ではなく箱の側に。私が寂しい！トイサブ良かったよー。

— とみる@3y (@4bfBaSygihVF2Fz) October 27, 2020

たしかに、保育園・幼稚園に入るとお家時間が短くなるので、おもちゃで遊ぶ時間が減ってしまい、もったいない感じがしますよね。

トイサブやイクプルでは、こういった保育園・幼稚園に入ったお子さんに向けてライトプランを用意してあります。

おもちゃの数が4点で月額2,464円と安い価格で利用でき、土日のお家時間を充実させるのにぴったりです。

⑤子どもが大きくなったから

子どもが対象年齢を過ぎたので解約したという声もありました。

トイサブは、1ヶ月～6歳を対象年齢としていますので、6歳を過ぎたら卒業となります。

多くのおもちゃサブスクは、6歳までなのですが、キッズラボラトリーは8歳まで対応しています。

6歳を過ぎて「まだ、おもちゃサブスクを続けたい」という人はキッズラボラトリー乗り換えるのがおススメ。

⑥料金が高い(見合ってない)

トイサブのサービスに対して、月額料金が見合わないから解約したという方もおられました。

また、SNSには、支出の見直しをした際に解約したという方も。

ここ数日で支出を見直している。まずは不要なサブスクをやめるのだ。やめたサブスクは、
・アップルミュージック
・マネフォワプレミアム
・Grammarly
・U-NEXT
・YouTubeプレミアム
・オンラインサロン
（こども関連）
・こどもちゃれんじ
・トイサブ

…入り過ぎ…

— 中山 祐次郎 プロ褒めヤー (@NakayamaYujiro) July 13, 2022

たしかに、おもちゃに毎月3,674円は「高い！」と思う方も多いようです。

おもちゃサブスクは、おもちゃがレンタルできる以外にも多くのメリットがあり、そこにどれだけ魅力を感じるかで満足度が変わってくると思います。

▽おもちゃサブスクのメリットやデメリットはこちらで紹介しています。

⑦キャラものが好きになった

キャラクターものが好きになったので、おもちゃサブスクをやめたという声もありました。

トイサブを解約しました。
開始して一年半程度、娘が3歳になる直前で解約です。
娘の興味がプリキュアと絵本に向かい、おもちゃであまり遊ばなくなりました。
送付してほしいおもちゃの希望も聞いてくれて良いサービスでしたが、娘の興味が他に移ってしまったので解約です。

— さそり (@sasori1091) December 26, 2021

トイサブ数ヶ月続けてみて、だいたいパターンが分かったのと、娘がアンパンマンとトーマスに夢中だから退会した。もう少し続けてもいいんだけど、邪魔なんだよね。

— チサキササ (@chisakisasa) November 11, 2021

バンダイが2017年に行った「お子さまの好きなキャラクターに関する意識調査」によると

0歳～2歳の男の子が好きなキャラクターTOP3は、1位が「それいけ！アンパンマン」で34％が支持、2位は「きかんしゃトーマス」で11％、3位が「いないいないばあっ！」で10％。

0歳～2歳の女の子のTOP3は、1位が「それいけ！アンパンマン」で39％、2位は「しまじろう」で16％、3位が「いないいないばあっ！」で14％です。

キャラクターものは子どもたちに大人気ですが、トイサブでは上記のキャラクター性のあるおもちゃは取り扱っていません。

その理由は、トイサブが生まれたきっかけが、創業者の志田さんがおもちゃ売り場に行ったときに、キャラクターもののおもちゃで埋め尽くされていて、子どもに遊ばせたいと思うおもちゃが少なかったからです。

こういった理由から、トイサブではキャラクター性が薄く、性別を問わない、知育性の高いおもちゃを中心にレンタルしています。

アンパンマンやワンワン＆うーたん等のキャラクター性のあるおもちゃをレンタルしたい方は、ChaChaChaがおススメです。

▽ChaChaChaの口コミやレンタルできるキャラもののおもちゃはこちらでまとめてます。

おもちゃサブスク「トイサブ」のやめた人16名にアンケートをとってみた

当サイトでは、おもちゃサブスクサービスをやめた24名を対象に、解約した理由などを調査しました。

アンケートの概要や集計方法はこちら

この項目では、そのうちの「トイサブを解約した方」のアンケート結果を紹介します。

トイサブをやめた理由

トイサブを解約した16名の主なやめた理由を分類すると以下のようになりました。

おもちゃの発送の遅延	18.8%
おもちゃが不満	18.8%
保育園・幼稚園に入園	18.8%
料金が高い	12.5%
子供が大きくなった	12.5%
「こどもちゃれんじを始めた」	12.5%
キャラものが好きになった	6.3%

ちなみに「おもちゃの衛生面が心配になり解約した」「おもちゃが汚れていたから解約した」という方は今のところゼロでした。

▽トイサブの衛生面や消毒についてはこちらでまとめています。

トイサブを利用して後悔しているか？

トイサブをやめたユーザー16名に、「おもちゃサブスクリプションサービスを利用して後悔しましたか？」と質問してみました。

その結果、75%の人は「後悔してない」と回答しました。

後悔してない	75％
どちらともいえない	18.8%
後悔している	6.3％

後悔している人はわずか6.3%と低めですね。

トイサブの平均継続日数は？

トイサブ代表の志田典道さんいわく、トイサブの新規ユーザーは前月比で10%増え、解約率は3%、平均継続日数は340日なんだそう。

トイサブユーザーが10000人だとすれば、毎月1000人増え、300人がやめる計算です。

この解約率3％が高いのか低いのかは、他のサブスクリプションサービスと比較してみると分かりやすくなります。

Antenna社が2021年に調査した定額制動画配信サービスの解約率では、Apple TV+は10.4%、Huluは5.4%、Disney+は4.3%、Netflixは2.2%。(JNEWS.comより引用)

トイサブの月額料金は3674円とサブスクとしては高額ですが、解約率はわずか3％なのでユーザーの満足度は高いんじゃないでしょうか。

また、離脱するユーザーの一番の要因は「保育園に入園するため」とのこと。

【FAQ】おもちゃサブスクのやめた理由についての疑問

おもちゃサブスクをやめた理由で一番多いのは？

トイサブとキッズラボラトリーの調査によると、おもちゃサブスクをやめた理由でもっとも多いのは、「保育園・幼稚園の入園」です。

当サイトでアンケートを行った結果でも、保育園・幼稚園に入園の際にやめた方が多かったです。

くわしくは、「おもちゃサブスク『トイサブ』の解約者16名にアンケートをとってみた」の項目で紹介しています。

おもちゃの汚れが嫌でやめた人はいる？

当サイトがトイサブをやめた16名にアンケート調査をしたところ、「おもちゃが汚いから解約した」「衛生面が気になり解約した」という方はいませんでした。

くわしい解約理由は、「トイサブをやめた理由」の項目で紹介しています。

トイサブを利用して後悔している人の割合は？

トイサブをやめた人を対象に「おもちゃサブスクリプションサービスを利用して後悔しましたか？」というアンケート調査を行ったところ、「後悔している」と答えた人は6.3％。

「どちらともいいえない」と回答した人は18.8%。「後悔してない」と答えた人は75%でした。

くわしくは「トイサブを利用して後悔しているか？」の項目で解説しています。

トイサブの辞め方は？

トイサブをやめるには、公式サイトのお問い合わせページから行います。

トイサブの解約・退会の方法についてはこちらでまとめています。

おもちゃサブスク「トイサブ」をやめた理由まとめ

この記事では、おもちゃサブスクの最大手「トイサブ」をやめた理由について解説しました。最後にもう一度やめた理由をまとめておきます。

やめた理由は人それぞれですが、おもちゃサブスクを申し込みを検討中の方は、前もって知っておきたいですよね。

トイサブは、他のサブスクサービスと比較しても解約率が低く、ユーザー満足度が高いサービスです。

もし、おもちゃのサブスクを試してみたい方は、トイサブを利用してみてはいかがでしょうか？

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