「トイサブのおもちゃの返却って簡単？」
「トイサブの荷物はどのコンビニに持っていけばいい？」
おもちゃママおもちゃのサブスクって返却するのがめんどくさそう
わが家では、日ごろからトイサブを利用していますが、おもちゃの返却がすごく簡単ですよ。
返却の手間を一つでも減らすために工夫されているんです。
- 届いたダンボールがそのまま返送用のダンボールになる
- 記入済みの着払い伝票が入ってるので貼るだけでOK
- スマホで交換申請を行えば自宅に配達員が来てくれる
- 配達員が新しいおもちゃを持ってきてくれたタイミングで返却可能
- セブンやファミマでも返却可能
こんな感じで、トイサブユーザーの時間を取らないように負担がかからないように、細かな配慮がされているんです。
おもちゃパパ共働きのご家庭や、産後で大変な時期でも利用しやすい！
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トイサブのおもちゃ返却の前に
おもちゃの交換をするならマイページから交換申請
おもちゃを交換するばあい、おもちゃの梱包よりも先に交換申請を行いましょう。
次回発送可能日の7日前あたりになると、トイサブから交換申請の案内メールが届き、マイページからおもちゃの交換を申請できるようになります。
交換申請のフォームへと進み、おもちゃについてのアンケートやリクエストなどを入力後に送信ください。
おもちゃパパもし電子系のおもちゃの電池交換を行ったばあい、ここで報告しておもちゃ買取クーポンをもらいましょう。
おもちゃの交換申請を出したら、それをもとにプランナーが次号のおもちゃを選定してくれます。
新しいおもちゃの発送通知が届いたら、それまでレンタルしていたおもちゃの梱包作業をはじめます。
解約するなら先に退会手続きを
トイサブを解約するばあいは、おもちゃの返却の前にお問い合わせフォームから退会手続きを行いましょう。
「チャットをはじめる」→「トイサブをすでに契約している方はこちら」→「契約プランの変更、解約などの相談をしたい」→「解約について相談したい」へとすすみ解約手続きを行います。
解約手続きを行うとトイサブからおもちゃの返却期限が記載されたメールが届くので、それまでにおもちゃの返却を終わらせましょう。
▽トイサブ解約の手続きのやり方や解約するタイミングはこちらでまとめています。
おもちゃ返却時の梱包のやり方
トイサブのおもちゃを返却するときの梱包のやり方は以下のとおりです。
- おもちゃ箱に同梱されているプランシート
- マイページのレンタル中のおもちゃの「プラン内容を確認する」
上記のおもちゃのセット内容を確認しながらパーツの紛失や破損のチェックを行います。
もし、レンタルしたおもちゃを破損・紛失した場合は、お問い合わせフォームから申告しましょう。
トイサブのおもちゃはビニールに梱包されて届きます。
ビニール袋やファスナー付き袋を取っている場合はそれに入れてダンボールにしまいます。
もし捨ててしまったばあいは、そのままいれて大丈夫です。
トイサブから届いたダンボール箱におもちゃを入れて、ガムテープで封をします。
もし、ダンボールを捨てた場合は、記事下の「トイサブから届いたダンボールがないときの対処法」の項目をご覧ください。
また、どうしてもおもちゃがダンボールに入らない場合は、2箱で返送しても問題ないそうです。
ご返送には、トイサブ！以外の段ボールをご使用いただいても、2箱でお送りいただいても、問題ございません。
おもちゃが入るサイズのものをお客様にてご用意いただき、ご利用くださいませ。
また、誠に恐れ入りますが、コンビニエンスストア様、あるいはヤマト運輸様にて着払い伝票のご用意をお願い致します。
トイサブ公式｜段ボール1箱に入らないので2箱で返送していいですか
おもちゃに同梱されていたヤマト運輸の着払い伝票をダンボールに貼りつけます。
おもちゃパパお届け先とご依頼主はすでに記入されているので貼るだけでOK
ダンボールに顧客返却番号を記入します。
自分の顧客番号を調べる方法は以下のとおり。
- 発送通知メールのタイトルの件名に記載された「C＋5桁の数字」
- プランシートの顧客番号に記載された5桁の数字
トイサブのおもちゃの３つの返却方法
トイサブの返却は主に３つあります。
- 新しいおもちゃが届いたタイミングで配達員に手渡す
- コンビニやヤマト運輸の営業所に持っていく
- ヤマト運輸に集荷を依頼する
①新しいおもちゃが届いたタイミングで配達員に手渡す
トイサブは、配達員が次号のおもちゃを自宅に届けてくれるタイミングで、返却するおもちゃを同時集荷してくれます。
もし、このタイミングで集荷できなかった場合、②か③の方法で荷物を発送しましょう。
そうなるとけっこうめんどくさいので、トイサブから発送通知メールが届いたらすぐに返却準備をしておいたほうが良いですね。
②コンビニやヤマト運輸の営業所に持っていく
トイサブのおもちゃを返却する場合は、トイサブと提携しているヤマト運輸を利用しましょう。
佐川急便や日本郵便で着払い発送をすると別途送料がかかりますのでご注意ください。
ヤマト運輸の集荷を対応しているコンビニは以下の通りです。
- セブン・イレブン
- ファミリーマート
- デイリーヤマザキ
- ポプラ
- ニューデイズ
おもちゃパパローソンではヤマト運輸の荷物は集荷できませんのでご注意ください
自宅周辺のヤマト運輸の集荷を行えるコンビニや営業所は、ヤマト運輸公式サイトの直営店・取扱店・ドライバー検索で調べられます。
③ヤマト運輸に集荷を依頼する
ヤマト運輸に集荷依頼をすれば、自宅に荷物を取りにきてくれます。
集荷依頼の方法は「WEB上」と「電話」がありますが、電話で以下の内容を伝えて集荷に来てもらうのをおススメします。
- トイサブというサービスの荷物の返却であること
- 着払い伝票はすでに手元にある
- 代金はトイサブ側で支払うことになっている
配達員はトイサブというサービス自体を知らず、その場で説明しても集荷できない可能性があります。
集荷依頼を出すときは直営店に電話して確認をとったうえで依頼するのがおススメです。
筆者は以前おもちゃサブスクサービスの「ChaChaCha」を解約するときに、佐川急便のWeb集荷で依頼しました。
しかし、自宅に集荷に来た配達員に「これはChaChaChaというサービスの荷物で…」と説明しても、まったく通じていない様子。
結局、「営業所で確認をとれるまで集荷はできませんので、確認後また集荷に来ます」と言って帰っていきました。
それから1時間後、配達員の方から電話がかかってきて「営業所で確認がとれたので再び集荷に向かいます」といわれ集荷をしてもらえました。
最初から営業所に電話して説明しておけば、スムーズに集荷できたのになぁと後悔しました。
おもちゃパパ2度手間になってしまい配達員の方に申し訳ないい
ダンボール・着払い伝票を捨ててしまったときは？
トイサブから届いたダンボールがないときの対処法
もしトイサブのおもちゃが届いたときのダンボールを捨ててしまっても、ふつうのダンボールで代用できます。
以下はトイサブの純正のダンボールの箱のサイズとヤマト運輸での宅急便のサイズです。
| プラン | サイズ | 純正の箱のサイズ |
|---|---|---|
| 通常プラン | 100サイズ | 幅43×高さ25×奥行30 |
| ライトプラン | 80サイズ | 幅32×高さ24×奥行23 |
| ファーストセレクション | 80サイズ | 幅37.5×26×15 |
着払い伝票がないときの対処法
トイサブのおもちゃと一緒に届いた着払い伝票を失くした、コンビニやヤマト運輸の営業所で着払い伝票をもらいましょう。
お届け先については、トイサブのお問い合わせフォームでどのセンターの住所に発送すればよいのかお尋ねください。
- 中野丸山第一センター
〒165-0021
東京都中野区丸山1-12-8 EFGビル7階 - 高円寺第二センター
〒166-0002
東京都杉並区高円寺北2-18-7 千恵ビル3階 - 千葉第三センター
〒260-0003
千葉県千葉市中央区鶴沢町20-16 ユニバース千葉ビル1階
【FAQ】トイサブのおもちゃの返却方法についての質問
トイサブの返却方法は簡単！
この記事では、トイサブの返却についてまとめました。
トイサブは、新しいおもちゃの配達と同時にレンタルしていたおもちゃを返却できます。
ヤマト運輸で発送できるので集荷を対応しているコンビニも多く使いやすいです。
トイサブは、おもちゃのサブスクの中でももっとも返却が簡単なサービスなのでストレスなく継続できますよ。
めんどうな手間は出来るだけ減らしたいという方にはトイサブがおススメです。
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