「キッズラボラトリーっていつのタイミングで解約すればいいの？」
「全額返金って書かれてたけど、本当に返金される？」
この記事では、キッズラボラトリーを実際に利用して解約した経験をもとに、キッズラボラトリーの解約についてまとめていきます。
キッズラボラトリーの解約は期限さえ守ればスムーズですが、解約期限を知らずにいると翌月分の料金も発生してしまいます。
キッズラボラトリーの解約のタイミングや全額返金の条件など、解約に必要な情報をまとめていきますね。
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キッズラボラトリーを解約するときのタイミングは？
キッズラボラトリーは発送基準日から21日前に解約を申し出ないと、翌月分の料金も発生してしまいます。
キッズラボラトリーのおもちゃレンタルを保育園が再開したので解約した。LINEで担当とやりとりしたら、解約ルールに則ると来月のおもちゃは送られてこないのに来月の課金は発生するとな
— market note (@market_note) June 25, 2020
おもちゃママ発送基準日ってどうやって調べるんですか？
発送基準日は、https://kids-laboratory.site/guest/userinfo/のページへすすみ、申し込み時のメールアドレスと電話番号を入力すれば確認できます。
おもちゃパパLINE上からでもチェックできますよ
キッズラボラトリーの解約・退会の手順
キッズラボラトリーの解約方法は以下のとおりです。
キッズラボラトリーを解約するときはLINE上でコンシェルジュに解約したい旨を伝えるメッセージを送信します。
以下はその例文です。
いつもお世話になっております。
これまでキッズラボラトリーを利用させてもらいましたが、このたびサービスの解約をお願いしたく連絡させていただきました。
ご多忙の中お手数をおかけ致しますが、どうぞよろしくお願いします。
おもちゃパパコピペして使ってみてください
キッズラボラトリーから解約についての長文メッセージとともに、解約の理由を聞かれるので返信します。
- 保育園に通園するようになった
- おもちゃに不満
- 料金が高い
などの解約の旨を伝えます。
このたび、子どもが保育園に通園するようになり、自宅でのおもちゃで遊ぶ時間が少なくなるため解約したいと思います。
キッズラボラトリーから届くおもちゃにあまり興味を示してくれないため、解約したく思いました。
月々の料金の支払いが負担になるので、このたび解約させてもらいたく思います。
発送基準日の5日前までにキッズラボラトリーのもとへおもちゃが届くように発送します。
キッズラボラトリーがおもちゃを確認後、問題がなければ解約完了のメッセージが届きます。
30日間全額返金保証を適用するには？
キッズラボラトリーを利用してみたけど、子どもがおもちゃにまったく見向きもしない場合、初回購入者に限り30日間、全額返金できます。
ただし、全額返金保証を適用するには以下の条件を満たす必要があります。
①おもちゃをお子様に見せても、まったく目もくれない場合
キッズラボラトリー｜特定商取引法に基づく表記
②返金の申し出より前に、おもちゃコンシェルジュに「子供が遊ばない」という相談をLINEやメールでおこなった場合
③お届けした全てのおもちゃが上記①や②に該当する場合
おもちゃママまあまあ有り得ない状況ですね
しかも、解約は発送基準日から21日前に解約を申し出ないといけないので、おもちゃが届いてから約１週間以内にコンシェルジュに相談して、解約手続きを行う必要があります。
おもちゃパパ何も知らなかったら、全額返金はまず適応できないでしょう
休会する場合は？
キッズラボラトリーでは、以下の特定の条件をクリアすれば休会も可能です。
- 子どもの入院など特別な事情があること
- 再開の具たち的な月を決めること
お子様が入院する。二人目の子供が産まれる。など、特別な事情がある場合は対応いたします。また、再開の具体的な月を決めていただくことも条件になっています。ご相談を希望なさるお客様はおもちゃコンシェルジュまでご連絡ください。
キッズラボラトリー｜よくあるご質問
休会希望の方は、コンサルジュへLINEから連絡してみましょう。
みんながキッズラボラトリーをやめた理由は？
キッズラボラトリーは、キッズラボラトリーの利用者が解約したときに解約理由についてのアンケート調査を行いました。
1,000名の調査の結果、キッズラボラトリーを解約したユーザーは以下の理由が多かったそうです。
- 幼稚園・保育園への入園
- 外で遊ぶ機会が増えた
- おもちゃの好みが変わった
- コスト
- 他社サービス比較・乗り換え
- サービスへの不満
幼稚園・保育園への入園
キッズラボラトリーに限らず、おもちゃサブスクの解約理由でよくあがるのは、「幼稚園・保育園への入園」です。
キッズラボラトリーのおもちゃレンタルを保育園が再開したので解約した。LINEで担当とやりとりしたら、解約ルールに則ると来月のおもちゃは送られてこないのに来月の課金は発生するとな
— market note (@market_note) June 25, 2020
わが家の子どもも、保育園に通園しだしてからおもちゃで遊ぶ時間が減ってしまいました。
土日はしっかりお世話になっているのですが、土日のために支払うのは少しもったいなく感じます。
イクプルのライトプランであれば、月額2,490円で3点のおもちゃが届くので保育園・幼稚園に入園しだしたご家庭でも利用しやすいですよ
外で遊ぶ機会が増えた
おもちゃサブスクは自宅の遊び時間・コミュニケーションを充実させるサービスなので、外で遊ぶ機会が増えると出番は少なくなってしまいます。
おもちゃサブスクはコロナの自宅待機が増えた時期に、ユーザーが増えましたが、コロナ対策が緩和されて公園で遊ぶようになるとやめていくユーザーも多いのかも…
おもちゃの好みが変わった
SNSでキッズラボラトリーの口コミを調べていると、おもちゃが月齢に合ってないというレビューがけっこう見つかりました。
キッズラボラトリーは月齢や発達に合わないおもちゃが届くので解約しました。。LINEで相談はできますが、交換は止められてすぐにはできないし送料がかかります。。
— goooomin (@goooomin1) September 4, 2020
それらの理由も「おもちゃの好みが変わった」に分類されているのかもしれませんね。
キッズラボラトリーから乗り換えるならどのサービス？
わが家では、7社のおもちゃサブスクサービスを利用してみました。以下はサービスの比較表です。
 トイサブ |  ChaChaCha |  イクプル |  アンドトイボックス |  キッズラボラトリー |  おもちゃのサブスク | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 対象年齢 | 1ヶ月～6歳 | 3ヶ月～6歳 | 6ヶ月～4歳 | 3ヵ月～4歳11ヶ月 | 3ヶ月～8歳 | 3ヶ月～6歳 |
| 月額料金 | 3,674円 | 3,630円 | 3,700円 | 3,608円 | 2,574円 | 3,828円 |
| 送料 | 無料 | 無料 | 無料 | 無料 | 1,100円 | 無料 |
| おもちゃの総額 | 23,935円 | 18,860円 | 28,980円 | 14,130円 | 17,130円 | 16,250円 |
| おもちゃの個数 | 6点 (4歳以上は5個) | 6点 | 6点 | 5個 (4～6点) | 5個 (～10点) | 6個＋絵本2冊 (4～7点＋絵本2冊) |
| おもちゃの公開数 | 329点 | 479点 | 49点 | 39点 | 147点 | 63点 |
| 補償・紛失補償 | ||||||
| 交換のしやすさ | ||||||
| 口コミ・評判 | 口コミ | 口コミ | 口コミ | 口コミ | 口コミ | 口コミ |
| 公式サイト | 詳 細 | 詳 細 | 詳 細 | 詳 細 | 詳 細 | 詳 細 |
※1 各項目の評価基準は、公式サイトもしくは実際に利用して調査した結果を相対的に評価。※2 総額は1歳8ヶ月児に届いたおもちゃの定価、もしくはネット価格の合計金額を表示。※3 おもちゃの個数は、実際に届いた点数と公式サイトの記載されている数を表示。 ※chachacha、アンドトイボックス、イクプルキッズラボラトリーはトイサブの通常プランと類似した価格帯のコースを記載。
キッズラボラトリーは毎月おもちゃが交換できるところが魅力のサービスですが、イマイチな点もあります。
キッズラボラトリーはおもちゃの紛失・破損がきびしく、やや子どもに思いっきり遊んでもらいにくいサービスです。
もし破損や紛失を気にせず、おもちゃサブスクを利用したい方は、紛失・破損の補償がしっかりしているトイサブかイクプルがおススメです。
キッズラボラトリーの解約・退会方法のまとめ
この記事では、キッズラボラトリーの解約・退会の方法についてまとめてみました。
わが家でも、キッズラボラトリーを利用し解約もしましたが、期限をきちんと守ればスムーズに解約できます。
キッズラボラトリーの解約は発送基準日から21日前までに申し出なければならないので、ややきびしめです。
解約をするなら余裕をもって手続きを行いましょう。
おもちゃのサブスクをどれにしようか検討中の方は、以下の記事がおすすめです。
