イクプルの紛失・破損の弁償についてまとめ！本を破いてしまった体験談

「イクプルって紛失・破損の補償がしっかりしてる？」
「イクプルのおもちゃを紛失してしまったときは、どうすればいい？」

この記事では、イクプルを実際に利用した筆者がイクプルの紛失・破損についてまとめていきます。

イクプルはトイサブの次に紛失・破損の補償がしっかりしているおもちゃサブスクなので、子どもに思いっきり遊ばせられます。

おもちゃサブスクによっては説明書を少し破るとまるごと買取となるケースもあるので、紛失・補償が気になる方にはイクプルがおススメです。

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イクプルのおもちゃを紛失・破損すると弁償が必要？

イクプルは、紛失・破損に寛大なおもちゃサブスクで、公式サイトでは以下のようなケースでも弁償は不要と記載されています。

ただし、弁償が必要になるケースもあるのでご注意ください。

イクプルで弁償が必要になるケース

イクプルではパーツの紛失は弁償なしですが、おもちゃの本体を紛失すると弁償となります。

例えば、下のおもちゃのばあい小さな車を失くしても弁償なしですが、大きなスロープを紛失すると弁償となります。

これには盗難を防ぐための意味合いがあるそうで、もし本体を失くしたばあいは商品代金の一部をユーザーが負担しなければなりません。

また、イクプルの利用規約には、「ユーザーの故意・過失によるものと当社が判断した場合」も弁償が必要になると記載されています。

破損・紛失をした際は、弁償になるかユーザー側では判断できないので、イクプルに問い合わせましょう。

おもちゃを紛失・破損したときの対応方法

イクプルのおもちゃを紛失・破損したときには、以下の方法ですぐに届け出ます。

イクプルは土日祝日と年末年始は休業日なので、電話をかけるばあい平日の10:00～17:00にかけてください。

紛失したパーツがあとから出てきたときはどうする？

紛失したパーツがあとから出てきたときは、次のおもちゃを返却するタイミングでレンタルしているおもちゃと一緒に返却すれば大丈夫です。

また、もしプランを解約した後に見つかった場合は、郵送にて以下に返却をします。

配送料はユーザー側の負担となりますので、着払いで発送しないように注意しましょう。

▽イクプルのおもちゃの返却についてはこちらでまとめています。

【体験談】イクプルのおもちゃを破損してしまった話

筆者は、イクプルからレンタルしていた「ベリーくんのきのみやさん」というおもちゃを破損してしまいました。

朝6時過ぎにわたしがPC作業をしていたときのことでした。

早起きした1歳児が部屋に来て、集中して一人遊びをしていたので「おりこうさんだなぁ」と横目でチラッと見ると…

あれ？本が…

ああああああ！破れてる…

3cmほど破れてしまっています。完全に油断してました…

1歳児の男なので、まだ分別が付かず本を破いてしまったのです。大変申し訳ない。

さっそくイクプルにお詫びのメールに上の写真を添付して送信しました。

するとその日のうちにイクプルサポート事務局から連絡が届きました。

添付の写真を確認させていただきました。

こちらにつきましては、修復可能でございますので

ご請求の対象外となります。

ご安心くださいませ。

ご返却時はそのままの状態で結構でございますので

他のおもちゃとあわせてご返却をお願いいたします。

何卒、よろしくお願いいたします。

まさかの弁償不要でした、本当に申し訳ない…

他サービスの紛失・破損補償と比べてみた

イクプルとその他のおもちゃサブスクサービスの紛失・破損について比べてみましょう。

以下は補償がしっかりしている順に並べた表です。

	紛失(本体)	紛失(パーツ)	破損
トイサブ	あり (上限1,000円)	原則なし	原則なし
イクプル	買取	原則なし	原則なし
アンドトイボックス	買取	1点につき330円 (上限1,320円)	原則なし
Cha Cha Cha	買取	あり (1点につき100～700円)	原則なし
キッズラボラトリー	あり	あり	あり
おもちゃのサブスク	買取	買取	買取

紛失・破損の補償がすぐれているのはトイサブとイクプルです。

その他のサービスは小さなパーツを紛失したは一部負担、もしくはおもちゃまるごと買取となります。

当サイトがアンケートで調査を行ったところ、おもちゃサブスクユーザーの約3分の1人以上は破損や紛失を経験しています。

特にパーツの紛失が多く、約4人に1人は1回以上なくしています。

知育玩具は、年齢が上がるほどパーツの数が多く、サイズは小さくなる傾向があります。

また、子どもは手に持って移動したり、隙間に小さなおもちゃを隠して遊んだりもします。

なので、おもちゃサブスクを選ぶときは紛失・破損がしっかりしているサービスがおススメです。

【FAQ】イクプルの紛失・破損についての疑問

イクプルのおもちゃを紛失したばあいどうなる？

イクプルは、おもちゃのパーツを紛失したばあい弁償はありませんが、本体の紛失は一部負担となります。

くわしくは「イクプルのおもちゃを紛失・破損すると弁償が必要？」の項目で解説しています。

イクプルのおもちゃを紛失・破損したときはどうすればいい？

できるだけ早くイクプルに紛失・破損したことを伝えましょう。

イクプルのお問い合わせフォーム、メール、電話番号はこちらに記載しています。

イクプルのおもちゃを紛失・破損についてのまとめ

この記事では、イクプルのおもちゃの紛失・破損についてまとめました。

イクプルは他のサービスと比べても、紛失・破損の補償が手厚いので、思いっきり子どもに遊んでもらうことができます。

知育玩具は、3歳以上になるとパーツの数が多くなるので、心理的負担の面からもパーツ紛失補償がしっかりしたサービスがおススメです。

おもちゃサブスクを利用したいけど、「もしかしたら紛失するかもしれない…」「破損をさせない自信がない」という方にイクプルはピッタリです。

ぜひ機会にイクプルを利用してみください。